[各级人员质量责任制(机械厂9000质量管理体系文件)]

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各级人员质量责任制
1目的和适用范围
1.1为实现本公司质量方针目标,明确规定本公司质量管理体系中各级人员的质量责任及其相互关系,以确保质量管理体系能够有效运行,特制订本文件。

1.2本文件规定了本公司质量管理体系中各级人员的质量责任,本文件适用于本公司质量管理体系中的各级人员。

2引用标准

GB/T19000-2000质量管理体系基础和术语(idtISO9000:2000)

GB/T19001-2000质量管理体系要求(idtISO9001:2000)

Q/SHYG01.01Z-2006质量手册

3术语和定义

本文件采用GB/T19000-2000标准的术语和定义。

4职责

4.1总经理负责规定各级人员的质量责任及其相互关系,并授予相应的权限,对各级人员落实质量责任制的情况进行奖罚。

4.2行政部负责质量责任制的归口管理,负责按照总经理的决定,制定《各级人员质量责任制》,规定本公司主要授权人员的职责和权限,对各级人员履行质量责任的情况进行监督、检查和考核。

4.3各级人员负责本文规定的质量责任的落实,并对本部门人员履行质量责任的情况进行督促、检查。

5管理内容和方法

5.1质量责任制的制定和实施

5.1.1总经理应规定各级人员的质量责任。行政部应根据总经理的要求,编制本公司的质量责任制(即本文件),经总经理审批后发布。

5.1.2总经理和公司管理者应通过发布文件、贯彻文件、召开会议等方式确保公司内部职责和权限的沟通。

5.1.3各级人员应通过学习贯彻质量手册、质量管理体系程序及质量管理规定等文件,落实质量责任制,了解自身的职责、权限及相关部门、人员的职能,以及相互关系。落实质量责任制应与质量管理体系文件的各项规定相一致。

5.1.4各部门负责人应监督检查本部门质量责任制的落实情况,对本部门人员履行质量责任的情况进行考核。

5.1.5行政部应监督检查本公司质量责任制的落实情况,并对各级人员履行质量责任的情况进行考核,并报告给总经理。总经理依据考核情况对有关人员实施奖罚。

5.2各级人员通用职责和权限

5.2.1通用职责

a)全体员工应准确理解本公司质量方针,并自觉在工作中贯彻执行质量方针。根据质量目标分解情况,制定实施措施,在工作中为实现质量目标而作出贡献;

b)各级人员应认真落实质量职能,明确自身的质量职责、权限,及相关部门、人员的职责和权限,并进行必要的沟通

c)各级人员应努力完成本人/本部门承担的质量工作,实现本部门承担的质量目标;

d)各级人员应严格执行本公司的质量手册、质量管理体系程序文件以及其他质量文件的规定和要求,确保所开展的质量活动处于受控状态;

e)各级人员应根据需要采取纠正措施和预防措施,积极开展质量改进活动,防止不合格的发生,减少质量损失,提高经济效益;

f)各级人员应做好本身的工作质量,并不断改进、提高工作质量,确保产品质量符合要求,对因本身的工作不力造成的质量问题负责。

5.2.2通用权限

a)全体员工均有权对违反本公司质量方针、影响质量目标的实现、影响产品质量、损害本公司声誉的现象和行为加以制止和纠正;

b)全体员工均有权对提高质量管理体系的有效性、改进工作质量、提高产品质量提出意见和建议。

5.3各级人员的职责和权限

5.3.1总经理

a)负责按GB/T19001-9000标准建立质量管理体系,加以保持,并持续改进其有效性;

b)确保顾客的要求得到确定并予以满足,对本公司的产品质量负责;

c)负责规定本公司质量方针,并在组织内贯彻质量方针;

d)在组织的相关职能和层次上建立质量目标;

e)对质量管理体系进行策划,以确保实现质量目标;

f)规定各部门和各级人员的职责、权限和相互关系;

g)指定一名公司级管理者作为本公司管理者代表,履行本手册第5.5.5条款规定的职责;

h)在本公司内建立适当的沟通过程,以确保质量管理体系的有效

各级人员质量责任制(机械厂9000质量管理体系文件)

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